Tham khảo

Điều khoản sử dụng p790 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
p790 Điều khoản sử dụng p790 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước — từ lúc bạn đăng ký cho đến khi thực hiện lệnh rút qua Viettel Money hay ZaloPay. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối và không lưu trữ thông tin ví điện tử của bạn dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo đúng quy trình.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Tài khoản có thể yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Nếu cần chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán đã lưu, liên hệ đội hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của p790 luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của p790 để xác nhận thông tin điều khoản cập nhật mới nhất hoặc hỏi nhanh về quy trình xác minh ZaloPay.

Các câu hỏi về điều khoản p790

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ p790, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các hoạt động trên nền tảng tại khu vực được phép.

Có, điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu có dấu hiệu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc sử dụng phương thức thanh toán không khớp với danh tính đã xác minh. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm thông tin xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải tuân theo điều khoản xác minh tài khoản. Tên chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản p790 của bạn.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo quy trình.