Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng p790

Trong phạm vi bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "p790" hay "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://p790.pro, bao gồm toàn bộ các chi nhánh, đơn vị liên kết và nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền.
• "Người chơi" hay "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của p790.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí do p790 cung cấp, gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và tất cả các tính năng hỗ trợ liên quan.
• "Tài khoản": là tài khoản người dùng được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại p790.
• "Số dư": là lượng tiền VNĐ thực tế trong tài khoản p790 của người chơi, không bao gồm tiền thưởng hay số dư khuyến mãi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ p790 thông qua bất kỳ nền tảng nào — bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh truy cập hợp lệ khác — tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà p790 được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản p790, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. p790 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú.
4. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
5. Tự nguyện cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) khi p790 yêu cầu trong khuôn khổ quy trình KYC (xác minh khách hàng).

p790 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện trên, hoặc khi có căn cứ hợp lý cho rằng thông tin người chơi cung cấp là gian dối hoặc không chính xác. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị phong tỏa trong khi tiến hành điều tra.

p790 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp tiền hộ.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được ghi có trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 30 phút giao dịch chưa được ghi nhận, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• p790 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• p790 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.

Các chương trình khuyến mãi của p790 được thiết kế nhằm mang lại giá trị thực sự cho người chơi trung thành. Tuy nhiên, mọi tiền thưởng đều phải tuân thủ các quy định sau để đảm bảo tính công bằng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là lạm dụng và sẽ dẫn đến mất toàn bộ tiền thưởng cùng số dư liên quan.
• p790 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro (low-risk betting) hoặc các phương pháp khác nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không tham gia chơi thực chất.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ p790:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cược.
• Thông đồng với người chơi khác (collusion) nhằm gian lận kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho p790 khi phát hiện sự cố kỹ thuật.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản p790 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, phân biệt đối xử hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng p790.

Khi sử dụng dịch vụ p790, người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho p790 về sự cố mất an toàn tài khoản kịp thời.
• Tự kiểm soát hành vi cá cược của mình và đặ t giới hạn phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực sinh sống của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc địa chỉ liên lạc.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.

p790 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi sơ suất để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

p790 cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau đối với người chơi:

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, ổn định và công bằng với hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên thực sự.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của p790.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng dịch vụ.

Tuy nhiên, p790 không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp hạ tầng viễn thông. Trong các trường hợp này, p790 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo kịp thời đến người chơi.

p790 coi việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ hoặc giới hạn thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Nếu cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• p790 có quyền chủ động áp đặt hạn chế tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc qua các chỉ số hành vi bất thường.

Tài khoản p790 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: p790 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Tùy từng trường hợp, số dư có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. p790 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

p790 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: p790 cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: Quyết định giải quyết khiếu nại sẽ được gửi qua email đăng ký của người chơi, kèm theo giải thích chi tiết căn cứ pháp lý.
4. Bước 4 – Phúc thẩm: Nếu không đồng ý với kết quả, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận kết quả lần đầu.

Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng p790 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, cấu trúc dữ liệu và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của p790 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được ủy quyền hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích dẫn hay sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của p790 cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép của p790.
• Việc liên kết đến website p790 từ các trang web bên ngoài phải được sự đồng ý bằng văn bản của p790.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành của Việt Nam.

Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa p790 và người chơi:

• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc p790 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một tình huống cụ thể không có nghĩa là p790 từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Ngôn ngữ: Bản điều khoản tiếng Việt là bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có xung đột với bất kỳ bản dịch nào khác.
• Thay đổi dịch vụ: p790 có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi.